بازاریابی دیجیتال محصولات دارویی



The pharmaceutical industry is known for being traditional, conservative, and burdened by regulations and protocols. These regulations make pharma marketers wary of embracing new approaches, including the growing trend toward content marketing.  Despite being the term on everyone’s lips, content marketing has been sidelined by the industry either because they don’t fully know how to implement it or because they give up on it after not seeing immediate results.

Some Alarming Trensds in Health & Pharma Content Marketing

While health and pharma are highly regulated industries, the trends outlined below show significant opportunities for growth in the content marketing space:

  • 43% of healthcare marketers plan to increase their content marketing spend over the next 12 months, compared to 54% for other industries.
  • Healthcare marketers spend 23% of their total marketing budget on content marketing initiatives, compared to 31% for all marketers.
  • The biggest content marketing challenge in health and pharma is producing enough content.
  • Compared to other marketers, health marketers outsource content far more often, 63% versus 45% of marketers overall.
  • 58% of health marketers use blogs, versus 74% for all marketers.

 

The question remains – how do health and pharma companies go about producing the right content, delivered to the right person, at the right time, and via the right medium? Here are 5 critical rules of engagement to consider when developing the right content marketing strategy for pharma:


در مطالعه ای که با همکاری شرکت رش Roche انجام شده آمار و اطلاعات جالبی درباره اپلیکشن های این حوزه تهیه شده اند منتشر شده: 
  • 325.000 اپلیکشن سلامت در سال 2017 در دسترس بوده اند.
  • 78.000 اپلیکشن سلامت جدید به فروشگاه های بزرگ نرم افزار اضافه شده اند. 
  •  اندروید در تعداد اپلیکشن های در دسترس سلامت از اپل پیشی گرفت.


  • 84.000 تولید کننده اپلیکشن سلامت، محصولات خود را منتشر کرده اند.
  • Gap of demand and supply widening with high number of developers, low downloads growth rates
  • 5.4میلیارد دلار روی استارتاپ های دیجیتال حوزه سلامت سرمایه گذاری شده است.
  • پیش بینی میشود 3.6 میلیارد بار اپلیکشن های سلامت توسط استفاده کنندگان دانلود شود. 
  • 18% از اپلیکشن هایی که نیمه کاره رها شده اند به دلیل مشکلات قانونی مجبور به توقف پروژه شده اند. 
  • 28 % از دیجیتال مارکتر ها در صنعت سلامت هم فعالیت می‌کنند. 
یکی از نتایج جالب این گزارش درباره مخاطبان برنامه های سلامت دیجیتال است (البته از نظر من با توجه به اینکه این صنعت در ایران یک گام عقب تر از بزرگان دنیا حرکت می کند هنوز هم به دوران اشباع یوزر های خارجی نرسیده است و این فرصتی برای فعالان این حوزه خواهد بود.)
علاقه مندی شرکت های خارج از صنعت به سرمایه گذاری و فعالیت در زمینه سلامت دیجیتال در حال کاهش بوده، در عین حال عوامل داخلی این صنعت به صورت روز افزون بیشتر از این مورد استقبال میکنند. 

trend


چرا شرکت های دارویی باید به شبکه های اجتماعی (Social Media) بیشتر از پیش اهمیت دهند ؟
رسانه های اجتماعی تقریبا همه جنبه های زندگی دیجیتال افراد را در بر می گیرند. بیماران از شبکه های اجتماعی به عنوان یک منبع اصلی اطلاعات استفاده می کنند و فضای مجازی نقش جدایی ناپذیری در تجربه یا سفر بیمار  (Patient journey) دارد، بنابراین ضروری است که شرکت های داروسازی در این فضاها حضور داشته باشند و اطلاعات کامل و متعادل برای مصرف کنندگان ارائه دهند. (از نظر من این تعادل بسیار مهم است، تبلغیات در صنعت دارو با دیگر صنایع تفاوت عمده ای دارد، داشت اطلاعات زیاد درباره برخی از انواع درمان می‌تواند تبعاتی برای سیستم بهداشت و درمان داشته باشد، بیمار از مراجعه به متخصص امتناع کرده و مشکلات جبران ناپذیری برای او به وجود آید.)
برای اینکه بدانیم بهترین راه حضور در شبکه های اجتماعی و کمک به بیماران چگونه است، ابتدا لازم است سفر بیمار و نیازهایی که وی را به سمت استفاده از شبکه های اجتماعی سوق می‌دهد، را بشناسیم. 
زمانی که بیماران علایم بیماری را مشاهده میکنند، این سفر دیجیتال آغاز می‌شود،اطلاعات اولیه اغلب پیش از مراجعه به پزشک (یا داروساز) و یا موازی با آن، شکل می گیرد، پس از تشخیص پزشک موج دوم تحقیقات آنلاین بیماران شکل می‌گیرد. آنها به دنبال اطلاعات بیشتر درباره شرایط خودشان از منابع معتبر و افراد شبیه خودشان (مبتلایان به علایم مشابه) هستند، در برخی موارد داستان های عاطفی بیماران تبدیل به قدرت شفابخش حمایت احتماعی می‌شود. 
در طول 20 سال گذشته، رسانه های اجتماعی نقش قابل توجهی در تحقیقات و حمایت های بهداستی و درمانی ایفا کرده‌اند. این موارد بیشتر در مبتلایان به اختلالات مزمن و عود کننده از قبیل پسوریازیس ، آرتروز و . کمک کننده است. به نظر می رسد اگر این افراد به صورت مداوم از علایم و ناراحتیشان در بین دوستان و اعضای خانواده خود شکایت کنند، سیستم حمایتی آنها فرسوده می‌شود، به همین دلیل است که افراد تمایل بیشتری برای حضور در این فضا داشته و فضای مجازی تبدیل به منبع مهمی برای حمایت از  بیماران شده است. 

سفر بیمارزمانی که بیماران داستان های خود را به اشتراک میگذارند، برای دیگران به منبع مهمی تبدیل می‌شوند که میتوانند چشم انداز آینده خود را ببینند. اما این اطلاعات می تواند نادرست و نامتعادل باشد، حتی با کمی تغییر در شرایط بیمار، مسیردرمان وی به کلی متفاوت خواهد بود. 

بنا به قوانین FDA (قوانین مشابه در وزارت بهداشت و سازمان غذا و دارو وجود دارد) شرکت های دارویی به راحتی نمیتوانند وارد مکالمات شوند و به نوعی تبلیغات خود را انجام دهند. آنها تنها مجازاند اطلاعات دقیقی درباره مزایا و خطرات با توجه به شرایط را ارئه دهند.این امر با توجه به ماهیت شبکه های اجتماعی میتواند بسیار دشوار باشد به همین دلیل اکثر شرکت های داروسازی، به کل از حضور در این فضا ها منصرف میشوند و این بدان معناست که وقتی بیماران در شبکه های اجتماعی جست و جو می‌کنند، اطلاعاتی که به دست می‌آورند وما قابل اعتماد و معتبر نیست، در بهترین حالت نادرست، و در بدترین حالت مضر است. 
میتوان نتیجه گرفت این وظیفه به عهده شرکت های داروسازی است که اطلاعات کامل و کافی در اختیار بیماران امروزی قرار دهند. 
منبع : http://www.pharmexec.com





مطلب جالبی در وب سایت تخصصی دو نفر از فعالین دیجیتال مارکتینگ دارو میخواندم، تصمیم گرفتم آن را ترجمه کنم و در این پست منتشر کنم. (البته خیلی جاها ترجمه تحت الفظی انجام دادم و برداشت خودم رو آوردم) 


پزشکان اغلب سخنرانی می کنند. آنها اغلب جامعه مخاطبان بزرگتری را مورد خطاب قرار می دهند. اما زمانی که میخواهید برای وب سایت یا شبکه اجتماعی خود مقاله ای بنویسید، توصیه می شود که به یک فرد خاص بنویسید، که به پرسونای بیمار گفته می شود. جوری بنویسید که گویی یک فرد خاص  مخاطب شماست، نه یک سالن پر از جمعیت. 

چرا پرسونای بیمار؟

اهمیت پرسونای بیمار این است که تعریفی از "بهترین بیمار (Perfect Patient)" شما را ارائه می کند. پرسونای بیمار شما بیانگر ویژگی ها و نگرانی های خاصی است. 
با نوشتن برای یک شخصیت خاص،نوشته های شما جنبه شخصی به خود میگیرد که باعث می شود خواننده احساس کند مستقیما با او صحبت می کنید، او را میفهمید و دغدغه هایش را درک می کنید. 
نوشته های شما مرتبط تر، آموزشی تر و جذاب تر خواهد بود، بهتر می توانید افراد را به درگیری و گفت و گو تشویق کنید، انگار که یک گفت و گوی اختصاصی در دفترتان با آنها ترتیب داده اید. 

ادامه مطلب


شناخت مخاطب پرسونای مخاطبین

این یک اصل کلی است، برای شروع برنامه بازاریابی باید ابتدا مخاطب خود را بشناسید. 

شاید قبلا دسته بندی های کلی برای شناخت مخاطبین پاسخ گوی نیاز بازاریابان بود، اما امروزه با بالا رفتن دقت دیجیتال مارکتینگ و پر رنگ تر شدن بحث پرسونای مخاطبین، وم شناخت و طبقه بندی جزیی تر آنها از طریق تیپ شناسی شخصیت و نوع زندگی بیشتر حس می شود. 

پرسونای خریدار درخلال تحقیقات، تجزیه و تحلیل و بررسی مشتریان قبلی ما خلق می شود. پرسونا عاملی است که بینش و چارچوب ذهنی مناسبی از اینکه چه کسانی مشتریان بالقوه شما هستند؛ ایجاد می کند و مسیر درست را برای ایجاد محتوای مناسب به شما نشان می دهند.

برای نوشتن پرسونای مخاطبین روش ها و اصولی وجود دارد که توضیحش توی این مطلب شاید لازم نباشه، به زبان خیلی ساده میتونید توی این لینک دربارش مطالعه کنید. 

http://webbranding.org/internet-marketing/principles-internet-marketing/persona-sohrab-sepehri/

اما تجربه ما از نوشتن پرسونا در صنعت دارو و پزشکی رو توی ادامه مطلب مینویسم :

ادامه مطلب


در ابتدا فکر میکنم لازم باشه یک سری مفاهیم پایه ای رو بنویسم، برای اینکه بتوانیم هم ادبیات بشیم.

بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ چیست؟ 

بازاریابی ای که به واسطه ابزارها و پتفرم های دیجیتال و آنلاین انجام می شود.

  • بهینه سازی برای موتورهای جست و جو (search engine optimization) SEO 
  • بازاریابی در موتورهای جست و جو  search engine marketing (SEM) 
  • بازاریابی محتوایی Content Marketing
  • بازاریابی شبکه های اجتماعی Social Media Marketing
  • بازاریابی ایمیلی Email Marketing
  • بازاریابی موبایلی Mobile Marketing
  • بازاریابی تاثیر گذار Influencer Marketing
  • هک رشد Growth Hacking 
  • بازاریابی ویروسی Viral Marketig
  • هوش مصنوعی، ربات ها، واقعیت افزوده و دیگر فناوری های جدید
هر کدام از این انواع بازاریابی دیجیتال نیازمند بررسی، یادگیری نرم افزار و تجربه و تجربه و تجربه است . 

سعی می کنم توی هر کدام از مطالب یکی از آنها رو بررسی کنم و کاربردشون رو در صنعت دارویی بنویسم .

digital marketing


آخرین ارسال ها

آخرین وبلاگ ها

آخرین جستجو ها